سبد خرید
×
حذف از سبد خرید
محصول محصول از سبد خرید حذف شود؟
بله خیر
اخطار!
عدم اتصال به اینترنت
بستن
  محصول و خدمات تعداد جمع
0
لطفا برای حالت موبایل یک فهرست انتخاب نمایید.
جستجو
سبدخرید 0
کاربر
فهرست

سوالات متداول

چگونه سفارشم را ثبت کنم؟

شما می‌توانید در هرلحظه به صورت آنلاین محصول مورد نظرتان بر روی وبسایت ما انتخاب کنید فرآیند سفارش آن را تکمیل نمایید. البته در صورت نیاز به مشاوره بیشتر نیز می‌توانید با شماره 66409865-021 در ساعات کاری(9 الی 19) تماس حاصل فرمایید.

توجه داشته باشید که در زمان ثبت سفارش چاپ محصولتان می‌توانید همزمان فایل طراحی خود را برای ما ارسال کرده تا متخصصان فایل چک ما آن را مطابق با استانداردهای چاپی، مورد بررسی قرار دهند. همچنین در صورتی که پیش از چاپ نیاز به طراحی محصولتان داشته باشید می‌توانید به صورت آنلاین به ما اطلاع داده تا با شما ارتباط برقرا کنیم

جهت انتخاب محصول مورد نظرتان و شروع ثبت سفارش می‌توانید بر روی مشاهده همه محصولات کلیک کنید.




در صورت نداشتن فایل طراحی چگونه می‌توانم از خدمات طراحی استفاده کرد؟

اگر پیش از چاپ محصولتان نیاز به طراحی آن دارید می‌توانید در هنگام ثبت سفارش به ما اطلاع داده تا با شما تماس برقرار کرده و روند طراحی را همراه با هم طی کنی




شرایط گارانتی به چه صورت است؟

ما برای جلب رضایت و آسودگی خاطر شما مشتریان عزیز برای تمامی محصولات خود ضمانت پس از خرید ارائه می‌دهد. از این رو در صورت وجود مشکل در محصول دریافتی، می‌توانید با کارشناسان مربوطه تماس گرفته و نارضایتی خود را اعلام فرمایید. چنانچه مشکل مطرح شده مشمول قوانین گارانتی ما باشد و توسط متخصصان این مجموعه تایید گردد می‌توانید محصول معیوب را مرجوع نموده تا راه‌کارهایی توسط این سازمان به شما اعلام گردد.

توجه داشته باشید که حداکثر زمان استفاده از گارانتی متناسب با محصول و مشکل موجود، از لحظه تحویل محصول به شما به مدت 2 الی 10 روز کاری خواهد بود.
جهت مشاهده موارد اعمال گارانتی و جزئیات بازه زمانی هر یک به صفحه گارانتی سفارشات مراجعه نمایید.




آیا امکان چاپ محصولات در هر دو تیراژ کم و زیاد وجود دارد؟

بله، ما سعی کرده‌ایم تا متناسب با نیاز شما عزیزان و نوع محصولاتمان، تیراژ‌های متنوعی را از کمترین تعداد موجود در بازار تا بیشترین آن ارائه دهیم. در صورت تمایل شما می‌توانید برای انتخاب تیراژ چاپی مقرون به صرفه و متناسب با نیازتان از مشاوره رایگان با کارشناسان ما به شماره 66409865-021 استفاده نمایید.




از چه طریقی می‌توانم وضعیت سفارشاتم را پیگیری کنم؟

ما تمامی مراحل سفارش محصولات چاپی را از طریق پیامک به اطلاع مشتریان می‌رساند. اما در صورت تمایل شما می‌توانید با استفاده از دو روش زیر مراحل تولید و ارسال سفارشات خود را پیگیری نمایید:

1- مراجعه به حساب کاربری در وب‌سایت رفته و  انتخاب دکمه پیگیری سفارش

2- تماس با واحد پیگیری سفارشات به شماره 66409865-021 




محصول چاپ شده چگونه برایم ارسال می‌شود؟ و هزینه آن به چه صورت است؟

با توجه به محل سکونت شما مشتریان، ارسال سفارشات متفاوت خواهد بود:

در تهران: در صورتی که آدرس پستی شما واقع در استان تهران باشد، می‌توانیم محصولتان را به دو صورت به دستتان برسانیم.
1-  ارسال آن به آدرسی که به صورت آنلاین ثبت کرده‌اید؛ که در این صورت هزینه آن طبق تعرفه‌های سرویس‌های حمل و نقل درون شهری بر عهده شما می‌باشد.
2-  تحویل محصول به شما در چاپخانه به آدرس:  تهران، میدان انقلاب، خیابان کارگر جنوبی، بعد از خیابان روانمهر، بن بست سرود پلاک2، مجتمع چاپ و نشر پیشگامان

در شهرستان: در صورتی که محل اقامت شما خارج از استان تهران باشد؛ ارسال آن از طریق سرویس‌های حمل و نقل برون شهری به آدرس پستی شما انجام خواهد شد. در این صورت نیز هزینه ارسال مطابق با تعرفه‌ سرویس‌های حمل و نقل، بر اساس مسیر، وزن و حجم محصول بر عهده شما خواهد بود.




از چه طریقی می‌توانم هزینه سفارشم را پرداخت کنم؟

شما می‌توانید به دو صورت هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید:

1- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی سامان در سایت چاپ آقا، با استفاده از یک کارت بانکی عضو شتاب.
2- پرداخت کارت به کارت یا پرداخت به حساب

جهت کسب اطلاعات بیشتر به صفحه راهنمای پرداخت مراجعه نمایید.

نتیجه‌ای یافت نشد.